Fragen und Antworten zum Shop

Welche Zahlungsmodi gibt es?

Zu unseren Zahlungsarten haben wir eine eigene Seite erstellt (wird in einem eigenen Tab geöffnet).

Alle Zahlungsarten sind für Sie ohne Gebühren.

Was bedeuten die Angaben bei der Lieferzeit?

  • 3 Tage: Die Ware wird am dem Bestelltag folgenden Arbeitstag (Mo-Fr) ausgeliefert und benötigt dann maximal 3 (Arbeits-)Tage. Beispiel 1: Die Bestellung erfolgt an einem Samstag. Sie erhalten die Ware spätestens am folgenden Donnerstag. Die Auslieferung erfolgt am Montag, dies ist der dem Bestelltag folgende Arbeitstag. Dann vergehen maximal 3 Tage: Dienstag, Mittwoch, Donnerstag. Beispiel 2: Die  Bestellung erfolgt an einem Donnerstag. Sie erhalten die Ware spätestens am folgenden Mittwoch. Die Auslieferung erfolgt am Freitag, dies ist der dem Bestelltag folgende Arbeitstag. Dann vergehen maximal 3 Tage: Montag, Dienstag, Mittwoch.
  • 7 Tage: Die Ware benötigt ab dem auf den Bestelltag folgenden Arbeitstag 7 (Arbeits-)Tage.
  • 14 Tage:  Die Ware benötigt ab dem auf den Bestelltag folgenden Arbeitstag 14 (Arbeits-)Tage.

Nur auf Vorbestellung: Hier handelt es sich um Ware, die noch produziert werden muss oder die beim Großhändler nur in bestimmten Mengen geordert werden kann. Die Lieferzeit kann hier durchaus bis zu 4 Wochen oder mehr betragen.

Die Lieferzeiten beziehen sich auf einen Versand innerhalb Deutschlands. Der Versand innerhalb der EU und der Schweiz benötigt 7 weitere (Arbeits-)Tage. Ein  weltweiter Versand benötigt weitere 4 Wochen.

Was bedeutet „Ware versendet“?

„Ware versendet“ bedeutet, Ihre Ware ist verpackt, die Rechnung erstellt und von unserer Seite ist keinerlei formaler Aufwand mehr notwendig. Bildlich kann man sich das so vorstellen: Ihre Ware liegt in einer Postausgangsbox. Es sind keinerlei Änderungen mehr möglich. Es ist der Anfang des Versandwegs. In Deuschland sollten Sie nun innerhalb der nächsten 48 Stunden (Sonn- und Feiertage nicht mitgerechnet) Ihre bestellte Ware in den Händen halten.

Wie berechnen sich die Versandkosten?

Die Liefer- und Versandkosten finden Sie hier. An dieser Tabelle erkennen Sie, dass wir die Versandkosten der Ware nach Gewicht bzw. nach Volumen berechnen.

Z.B. werden dabei zwei Waren, die zusammen sowohl vom Volumen als auch vom Gewicht in ein Päckchen passen, mit Versandkosten gemäß Päckchen-Eintrag versehen. Sollte eine Ware vom Gewicht z.B. in einen Großbrief passen, aber vom Volumen nur in einen Maxibrief, dann werden als Versandkosten die Kosten für einen Maxibrief angesetzt.

Die Versandkosten sehen Sie spätestens, wenn Sie zur Kasse gehen. Natürlich können Sie auch an der Kasse Ihre Kaufabsichten noch überarbeiten.

Muss man mit Abzügen bei der Erstattung des Warenwertes rechnen, wenn die Ware innerhalb der Widerruffristen zurückgesendet werden?

Wenn die Ware ohne Verschlechterungen hier eintrifft, wird der volle Preis (inkl. Versandkosten) erstattet. Sollte die Ware bereits benutzt oder stärker geprüft worden sein, als man die Ware üblicherweise im Laden prüfen kann, müssen wir auf Wertausgleich bestehen, wenn der Zustand der Ware sich dadurch verschlechterte. Wir empfehlen daher, klären Sie zum einen alle Fragen bitte vor einer Bestellung mit uns ab und prüfen Sie die Ware bei Erhalt nur sehr vorsichtig und ohne sie zu beschädigen. Ihr Widerrufsrecht gilt jedoch uneingeschränkt!

Was ist „Bezahlen über Amazon“?

Amazon Pay ist ein Zahlungsmodus, mit dem Sie mit Ihrem Amazon-Konto bezahlen können. In diesem Fall wickelt Amazon die Zahlung selbst ab. Sobald wir von Amazon das OK erhalten haben, geht die Ware auf die Reise zu Ihnen.

Achtung: Amazon bietet diese Abwicklungen nicht weltweit an! Es kommen allerdings immer neue Länder hinzu.

Kann auch der Buchhandel beliefert werden?

Für Händler haben wir eine eigene Seite erstellt (wird in einem eigenen Tab geöffnet)